L’organisation poursuit la restauration de ses systèmes à la suite d’une récente cyberattaque. Bien que des progrès aient été accomplis, certains services demeurent indisponibles alors que nous travaillons à restaurer les opérations de manière sûre et sécuritaire. Nous vous remercions de votre patience. En savoir plus

État du rétablissement des services de TruStage

TruStage® poursuit ses efforts de rétablissement et de restauration à la suite de la cyberattaque détectée le 11 juillet dernier. Puisque l’attaque visant notre réseau et nos systèmes était particulièrement étendue, nous reconstruisons certaines parties de notre infrastructure afin de remettre nos systèmes en service de façon sécuritaire au lieu de simplement les réactiver.

Pour plus d’information

TruStage apprécie la patience de ses parties prenantes pendant la poursuite de ces travaux et fournira d’autres mises à jour en temps opportun.

Nous comprenons que cette interruption de service puisse susciter des questions. À l’heure actuelle, nos représentants du service à la clientèle n’ont pas accès aux renseignements relatifs aux polices ou aux comptes et ne sont pas en mesure de traiter des transactions ni de soumettre des demandes. Nous vous invitons à consulter les dernières mises à jour et la foire aux questions, qui répondent à bon nombre de questions courantes. Si vous souhaitez tout de même nous joindre, veuillez appeler le 1-888-977-3752. Nos heures d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00 (heure du Centre). Les délais d’attente pourraient être plus longs qu’à l’habitude.